to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, kargo takip numarası SP0552*****32 ile tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu hem Dolap müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına bildirdim. Ancak her iki taraf da kargonun teslim edildiğini iddia ediyor. Oysa ürün bana ulaşmadı.
Ürün bedeli olarak 261,90 TL ödedim ve bunun içinde 17,91 TL alıcı koruma hizmeti ücreti de bulunuyor. Alıcı koruma hizmeti kapsamında olduğuma dair elimde belge ve ekran görüntüsü de mevcut.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sorunum hala çözülmedi. Dolap’tan ücret iadesi talep ediyorum.
11 Ağustos tarihinde Dolap uygulamasından elektronik kategoriye ait bir kablo satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde ürün bana ulaşmış görünüyor. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana kargo firmasından tahsil etmem gerektiği söylen...
Dolap uygulamasından yaptığım iki siparişte de ürün elime ulaşmadı. Kargo firması, kapsama alanının dışında diyerek kargoyu evime getirmedi. Bu aksiyonların hiçbirinden herhangi bir bildirim almadım. Ayrıca dolap'tan gelen ifadelerden de alıcı koruma hizmeti adı altında ücret düşüyor. Tamam, bu mad...
Dolap uygulamasını aktif kullanan bir satıcı ve aynı zamanda bir alıcıyım. Geçenlerde bir ürün sipariş ettim ve günlerce kargoya verilmedi en sonda ise satıcı ürünü kargoya veremiyorum gerekçesi ile iptal etti ve sorduğumda hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, fakat asıl olay bu da değil. Dolap...
09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...
Dolap uygulamasından satın aldığım ürün, Yurtiçi Kargo'ya verildi ve kargo ürünü dağıtıma çıkarmadan, nedeni belirtilmeden bir süre dağıtım merkezinde bekletildi. Ardından ürün satıcıya iade edildi. Ancak alıcı koruma hizmeti bedeli benden kesildi. Hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmayan ürünün alıcı k...
Yorumlar