Telefon Numarası Başka Bir Hesaba Bağlı Olduğu İçin Dolap Üyeliği Açılmıyor

Dolap uygulamasına bugün yeni üye olmaya çalıştım ancak telefon numaramı girdiğim anda “Bu telefon numarası başka hesapta kullanılıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu numaraya ait daha önce açtığım bir Dolap hesabı olduğunu düşünmüyorum, buna rağmen sistem numaramı kabul etmediği için üyelik işlemini tamamlayamıyorum.

Telefon numaram Turkcell hattı ve uygulama üzerinde defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle Dolap hesabı açamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Dolap’tan talebim, telefon numaramın üzerinde kayıtlı görünen hesabın kontrol edilerek gerekirse kapatılması ve bu telefon numarasının yeni açacağım hesabıma tanımlanmasıdır. Numaramın başka bir hesapta görünmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.