Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açarken Karşılaşılan Hata Ve Mağduriyet

Dolap uygulamasında yeni bir üyelik oluşturmak istiyorum ancak telefon numaramı girdiğimde, “Bu numara başka bir hesapta kullanılıyor” şeklinde bir hata alıyorum. Numaramı daha önce farklı bir hesapta kullanmış olabilirim fakat giriş bilgilerimi (e-posta ya da kullanıcı adı) hatırlamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini de denedim ancak sonuç alamadım.

İki gündür bu sorunu yaşıyorum. Numaram bana ait ve şu anda Turkcell faturalı hattım var. Operatörümü yaklaşık üç ay önce değiştirdim. Uygulamayı Android işletim sistemli telefonuma indirdim ve farklı internet bağlantılarıyla da deneme yaptım ancak yine de aynı hatayla karşılaşıyorum. Sadece Dolap uygulamasında bu problemi yaşıyorum, diğer uygulamalarda bir sorun yok.

Dolap hesabı açabilmem için mağduriyetimin giderilmesini ve numaramın yeni üyelik için kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.