Satıcı Yanlış Bilgi Verdi Saat Su Aldı Ve Mağdur Edildim

18 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulamasından @vengeancebag adlı satıcıdan Rolex model replika bir saat satın aldım. Satıcı, saatin günlük kullanımda su geçirmeyeceğini özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek ürünü aldım. Saat elime ulaştığında kordonu büyük geldiği için koluma takamadan siparişi onaylamak zorunda kaldım. Bu nedenle suya tutup test etme imkanım olmadı.

Kordonu yaptırıp saati koluma taktığımda, yaklaşık 12 saat kadar bileğimde kaldıktan sonra saatin içinin buharlaştığını ve su aldığını fark ettim. Sadece kolumdan akan su ve havadaki nemle bu hale geldi, yani belirtilenin aksine günlük kullanımda bile suya dayanıklı olmadığı ortaya çıktı. Ürün şu an buhar ve su aldığı için kullanılamaz durumda.

Durumu satıcıya ilettiğimde iletişim kurmak yerine beni engelledi. Ardından Dolap müşteri hizmetlerini aradım, ancak sipariş onaylandığı için hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Satıcının beni yanlış bilgilendirerek mağdur ettiğini ve Dolap’ın da bu süreçte sorunumla ilgilenmemesinden dolayı son derece şikayetçiyim.

495 TL ödeyerek aldığım bu saatin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, satıcının bu yanlış yönlendirici beyanı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği sürece yaşadığım bu durumu her platformda dile getireceğimi ve hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum.