Satıcı Ürünü Kargoya Vermiyor, Alıcı Mağdur

Dolap üzerinden 5 Haziran tarihinde bir çanta satın aldım. Satıcının kullanıcı adı “ozbayageldi”, sipariş numaram ise SP04622216933’tür. Satıcı, ürünü kargoya vereceğini söylemesine rağmen günlerdir herhangi bir kargo hareketi olmadı.

İlk birkaç gün bekledim, hareket olmayınca satıcıya yazdım. Bana kardeşiyle fiyat konusunda kavga ettiklerini, çantayı ucuza sattığı için sorun yaşadığını ve kardeşini ikna etmeye çalıştığını söyledi. Daha sonra da 12 Haziran Cuma günü ürünü kargoya vereceğini belirtti ancak bugün hâlâ hiçbir kargo işlemi yapılmadı. Ürünü satıp onayladığı halde, fiyatı beğenmediği için kargoya vermemesi tamamen satıcının kendi iç meselesidir ve beni ilgilendirmez. Ben alıcı olarak ilan üzerinde gördüğüm fiyattan alma hakkına sahibim.

Dolap sisteminde belli bir süre sonunda ürün otomatik iptal olacağı için satıcının bunu beklediğini düşünüyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Ürünün, satıcı tarafından derhal kargoya verilmesini ve bu tür durumlarda alıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.