to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Les Benjamins marka bir kot pantolon satın aldım. Normalde aynı markada XXS-XS beden aralığında giyinmekteyim. Ürünün oversize bir model olduğu düşüncesiyle s beden sipariş verdim ve bu bedenin tarafıma dar gelmeyeceğini öngördüm. Ancak ürün beklediğimden oldukça dar gelmiştir.
Ürün tarafıma ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmamış, herhangi bir deformasyona uğramamış olup, teslim alındığı haliyle tekrar paketlenerek iade talebi oluşturulmuştur. Ürün bedeli olan 2.027,40 TL azımsanmayacak bir tutardır.
Ancak satıcı/platform tarafından “beden uyuşmazlığının iade sebebi olarak kabul edilemeyeceği” belirtilerek iade talebim reddedilmiştir. Ayrıca iade talebinin reddedilmesinin ardından ürün bedeli satıcıya aktarılmış ve sipariş onaylanmış olup, tarafıma yeniden iade talebi oluşturulması da mümkün olmamıştır.
Öte yandan, ürün beklenenden biçimde dar olması nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda tarafımda şüphe oluşmuştur.
Oysa 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Tarafıma bu yasal süre içerisinde cayma hakkı kullandırılmamıştır.
Bu nedenlerle, hukuka aykırı şekilde reddedilen iade talebimin kabul edilerek, ödemiş olduğum 2.027,40 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06/04/2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Zaraonline464783” adlı satıcıdan bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını gördüm ve teslim aldıktan yaklaşık 1 saat içinde, ürün etiketli ve paketli şekildeyken fotoğraflarını da yükleyerek uygulama üzerinden iade talebi o...
Dolap uygulaması üzerinden 180×200 ölçülerinde lastikli çarşaf satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ölçü olarak 160×200’den bile küçüktü ve yatağıma kesinlikle uymadı. Bu siparişte iki ürün bulunuyordu ve bunlardan yalnızca lastikli çarşaf ile ilgili sorun yaşadım, diğer ürün sorunsuzdu. Bu nedenle...
Dolap uygulaması üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde iki adet ithal New Balance 9060 ve bir adet ithal New Balance 530 ayakkabı satın aldım. Toplam 6418 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünler 31 Mart 2026’da teslim edildiğinde ayak numaramıza göre almamıza rağmen ayakkabıların kalıbının old...
Dolap uygulaması üzerinden sp02319154536 numaralı sipariş ile Vetements marka m beden bir ceket satın aldım. Ürünün satıcısı, ilan yorumlarında 1.82 boyunda ve 90 kilo olduğunu, ceketin kendisine rahatlıkla olduğunu özellikle belirtmişti. Ben 82 kiloyum ve ürün elime ulaştığında ceketin içine kolumu...
27.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satın aldım ve sipariş sırasında “kolay iade” seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 650 TL iade bedeli ödedim. Ürün elime ulaştığında beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak Dolap, “beden uymaması iade sebebi değildir” gerekçesi...
Yorumlar