Kısa İade Süresi Nedeniyle Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden Felix1304 isimli satıcıdan bir mont ceket satın aldım. Sipariş numaram SP03563648535’tir. Ürünü aldıktan sonra bedeninin bana uymadığını fark ettim ve 13 Nisan tarihinde beden değişimi talep ettim, ancak iade sürecinin sadece 1 gün olduğunu bilmediğim için talebim reddedildi.

Uygulamada iade süresinin bu kadar kısa olduğuna dair bilgiyi yeterince fark edemedim ve bu nedenle mağdur oldum. Ürün kullanılabilir durumda ve yalnızca beden uyuşmazlığı söz konusu olmasına rağmen, değişim talebimin sadece bu süre sebebiyle kabul edilmemesini haksız buluyorum.

Dolap’tan ricam, bu siparişe özel olarak beden değişimi talebimin onaylanması ve ürünün uygun bedenle değiştirilmesi yönünde yardımcı olunmasıdır.