to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Dolap güvencesiyle bir mont siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de Sürat Kargo ile kargolandı, ancak Tekirdağ Çerkezköy adresime ürün hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: sp09855376832.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine üç kez başvurdum ve her defasında 5 iş günü içinde çözüm sağlanacağı, kaygılanmamam gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca 3.357₺ kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu tutarın içinde 277₺ alıcı koruma hizmet bedeli de bulunuyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünüm gönderilmediği için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, iade olarak bana gönderilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Ekim ayından bu yana beklemekteyim. Kargo firması Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, ürünün kaybolduğunu ve bulunamadığını belirttiler. Sipariş numaram: sp02715569330. Bu süreçte Dolap ile 2-3 kez ...
20 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, kargo takip numarası SP0552*****32 ile tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu hem Dolap müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına bildirdim. Ancak her iki taraf da kargonun teslim edil...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe, alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ancak iade edilen ürün bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 1.995 TL hesabıma da yansıtılmadı. Sipariş numaram: SP06224392330. Kargo sürecinde, ürünü kargoya alan kişi adres eksikliği nedeniyle paketin tekrar kendisine g...
17 Eylül 2025 tarihinden bu yana Dolap üzerinden aldığım ürünün kargosu (sipariş numarası: sp 034 337 7 13 31) Sürat Kargo tarafından Konya adresime teslim edilmedi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinde yaşanan bu gecikmeyle ilgili hem Dolap uygulamasında hem d...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım kıyafet için alıcı tarafından “sökük” iddiasıyla iade talebi başlatıldı. Üründe böyle bir sorun olmadığı halde, alıcıdan görsel istenmesi gerekirken, benim satışa koyduğum fotoğrafın eski olduğu gerekçesiyle iade itirazım kabul edilmedi. Üstelik müşteri h...
Yorumlar