to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürünüm 20 Şubat’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgileri PTT üzerinden görünüyor ve dağıtımı Boğaz Dağıtım adlı firmanın yapacağı belirtiliyor.
PTT ile görüştüğümde süreci öğrenmek istediğimde bana sadece Boğaz Dağıtım firmasını aramam gerektiği söyleniyor. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. PTT tarafı ise bunun dışında bir çözüm sunmuyor ve “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek süreç tamamen sahipsiz bırakılıyor.
Kargomun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi istiyorum. Ürünümün akıbeti hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini, gerekli ise dağıtım firmasının da denetlenerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dolap müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. İbraz edilen numarayı tuşlamama rağmen telefon yüzüme kapatılıyor. Uygulamadan da aynı şekilde, seçenekli sorular var, anket gibi, onlara tıklıyorsun ama bir sonuca ulaşmıyor. Açıkçası, 18 Temmuz'da sipariş ettiğim üründen hâlâ eser yok, kargoya bile ve...
Dolap üzerinden 1 Haziran Perşembe günü siparişini aldığım ürünü 5 Haziran Pazartesi günü dolap üzerinden almış olduğum kargo kodu ile MNG Kargo'ya süresinde teslim ettiğim halde dolap ürünü kargoya verildi olarak göstermedi. Ürün alıcının eline ulaştı ancak sistemde hala kargoya verilmedi olarak gö...
Dolap üzerinden kaban satışı yaptım ve ürünü 15 Ocak tarihinde kargoladım, gel al noktasına teslim ettim. Ancak o günden bu yana kargomun hiçbir hareketi görünmüyor; ne ben ne de alıcı Dolap üzerinden herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme göremiyoruz. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen...
Dolap uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde bir bluz siparişi verdim. Satıcının ürünü kargoya vermesi için ilk etapta 5–6 günlük bir süre tanındı ancak 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Yorumlara baktığımda da satıcının daha önce de ürünleri zamanında kargoya vermediğini ve çoğu ürünü...
Dolap uygulaması üzerinden bir sweatshirt sattım. Alıcı ürünü iade etti ancak 20 Ocak’ta elime ulaşması gereken iade kargosu hâlâ bana teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünüm şu an alıcının bulunduğu yerdeki PTT şubesinde görünmesine rağmen bana ulaştırılmıyor. PTT ile...
Yorumlar