Kargo Ücretindeki Fark Ve Kazançta Kesinti

Dolap üzerinden satmış olduğum ürünlerde yaklaşık 1 haftadır kargo ücretleriyle ilgili tutarsızlık yaşıyorum. Ürünü satışa koyduğumda kargo ücreti ayrı bir fiyat olarak görünüyor, ancak satış tamamlanıp bakiye hesabıma yansıdığında sistem farklı bir tutar üzerinden işlem yapıyor.

Son olarak yaptığım satışlardan birinde yaklaşık 96 TL’lik bir fark oluştu. İki ayrı ürün satışımda da benzer şekilde kargo bedeli ekranlarda farklı, kazanç kısmına yansıyan tutar ise daha düşük görünüyor. Bu farkın neden kaynaklandığı sistemde net olarak açıklanmadığı için hem güven kaybı yaşıyorum hem de emek vererek yaptığım satışlardan hak ettiğim ücreti alamadığımı düşünüyorum.

Dolap’tan beklentim, söz konusu satışları inceleyerek kargo ve kazanç tutarları arasındaki bu farkın detaylı şekilde açıklanması ve haksız kesinti varsa tarafıma iadesinin sağlanmasıdır. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kargo ücretleri ve kazanç hesaplamalarının şeffaf ve net biçimde gösterilmesini talep ediyorum.