to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Kargo Kodu Oluşturup Ürünü Teslim Etmiyor, Dolap’tan Acil Müdahale Talebi
Dolap uygulaması üzerinden 05.07.2026 tarihinde bir kulaklık satın aldım. Satıcı iki gündür ürünü kargoya fiilen teslim etmiyor, sadece kargo kodu oluşturup sistemi bekletiyor. Sp07999881939 kargo kodu görünüyor ancak ürün şubeye verilmediği için tarafıma herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte hem satıcıya hem de Dolap destek ekibine uygulama üzerinden 2 kez yazdım ancak sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında ürünü teslim alamıyorum.
Satıcının bu şekilde kargo kodu alıp ürünü bekletmesine Dolap tarafından müdahale edilmesini, siparişimin derhal kargoya verilmesini; aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve satıcı hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
