to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden (Sipariş No: SP07965763330) porselen baharat takımı sattım. Ürünü PTT Kargo Çayyolu şubesinden, çift kat pat pata sararak ve sağlam şekilde kargoya verdim. Paketlemeden önce ve paketledikten sonraki fotoğraflar elimde mevcut, ürünün sağlam şekilde gönderildiği açıktır. Ancak ürün alıcıya ulaştığında tamamen kırılmış ve kullanılamaz haldeymiş. Alıcı bana fotoğraflarını gönderdi ve iade talebinde bulundu.
Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim, bana iade itirazında bulunmamı söylediler. İtirazda bulundum fakat kabul edilmedi. Dolap uygulaması, ürünün hasarlı tesliminin kargo firmasının sorunu olduğunu, zarar tazmini için kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini ve bu konuda sorumluluk almadıklarını belirtti. Ayrıca PTT Kargo’ya da mail yoluyla şikayetimi ilettim.
Ürünü 800 TL’ye satmıştım, Dolap’ın kestiği komisyon ve vergiler sonrası elime geçecek tutar yaklaşık 500 TL civarındaydı. Ancak ürünüm tamamen zarar gördü ve mağdur edildim. Kargo sürecinde kırılan ürünün zararının satıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Dolap uygulamasının mağduriyetimi gidermesini ve ürünümün zarar ücretini karşılamasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden 6’lı kahve fincan takımı satışımda, alıcı ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade talebinde bulundu. Fotoğraflarda ürünün kırık olduğu görülüyor ancak ürünü özenli bir şekilde, patpata sararak paketledim ve Sürat Kargo ile gönderdim. Teslimat sırasında herhangi bir...
Dolap uygulaması sipariş no : SP02559319633 dolap ikinci el alışveriş sitesi tarafından mağdur edildim. Bu uygulamada satış yapıyorum. Bir adet kupa-mug satışı yaptım gayet iyi ve korunaklı şekilde ( kupayı pat pata sardım kutuya koydum ve kutuyu da pat pata sardım) gönderdiğim halde kargo firması...
22/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 5’li konsol takımını, özenle kumaşlara sarıp kutuladım ve kutunun üzerine “kırılacak” notu yazarak PTT Kargo Alpaslan, Emrah CD. No:8, 38030 Melikgazi/Kayseri şubesine teslim ettim. Teslim sırasında içinde cam olduğunu özellikle belirttim ve d...
03 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0558*****33 numaralı sipariş ile bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü PTT Kargo üzerinden kp0585*****22 gönderim kodu ile gönderdim. Ürün kırılacak olduğu için hem uygun şekilde paketledim hem de “kırılacak” etiketi yapıştırdım. Ancak alıcıya ulaştığı...
Dolap mobil uygulaması üzerinden Fenty Beauty marka makyaj malzemesi sattım. Ürünümün kırık olmadığı, yüklediğim fotoğraflardan da açıkça belli olmasına rağmen, alıcı ürünü kırık olarak bildirip iade talebi oluşturdu. Muhtemelen ürün kargo sırasında zarar gördü ya da alıcı ürünü teslim aldıktan sonr...
Yorumlar