to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 5’li konsol takımını, özenle kumaşlara sarıp kutuladım ve kutunun üzerine “kırılacak” notu yazarak PTT Kargo Alpaslan, Emrah CD. No:8, 38030 Melikgazi/Kayseri şubesine teslim ettim. Teslim sırasında içinde cam olduğunu özellikle belirttim ve dikkatli taşınmasını rica ettim. Ancak ürün, 25/08/2025 tarihinde alıcıya ulaştığında tüm parçaların kırık olduğu bildirildi. Karşı taraf teslim almadı ve ürünler bana iade edildi. 28/09/2025 tarihinde kırık ürünler tekrar bana ulaştı ve 4 gündür bu mağduriyetle uğraşıyorum.
Dolap müşteri hizmetlerine 070f8811 numaralı kayıtla başvurduğumda, kargolamanın tamamen satıcının sorumluluğunda olduğu belirtilerek hiçbir çözüm sunulmadı. PTT Kargo ise teslim sırasında kutunun uygunluğunu kontrol etmedi. Daha önce de Dolap ve PTT Kargo ile benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman ürünümde sıkıntı olmadığı için önemsememiştim, ancak bu kez 4500 TL’lik ürünüm tamamen zarar gördü. Satıştan bana ödenecek tutar 3.482,51 TL olacaktı; şimdi ise hem ürünlerim kırıldı hem de zararım karşılanmadı.
Dolap hem alıcıdan hem satıcıdan yüksek hizmet bedeli ve kargo ücreti kesmesine rağmen, yaşanan zararda hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Zararımın karşılanmasını ve bu tür durumlarda satıcıların mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden 6’lı kahve fincan takımı satışımda, alıcı ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade talebinde bulundu. Fotoğraflarda ürünün kırık olduğu görülüyor ancak ürünü özenli bir şekilde, patpata sararak paketledim ve Sürat Kargo ile gönderdim. Teslimat sırasında herhangi bir...
18 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden (Sipariş No: SP07965763330) porselen baharat takımı sattım. Ürünü PTT Kargo Çayyolu şubesinden, çift kat pat pata sararak ve sağlam şekilde kargoya verdim. Paketlemeden önce ve paketledikten sonraki fotoğraflar elimde mevcut, ürünün sağlam şekilde gönderildiğ...
03 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0558*****33 numaralı sipariş ile bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü PTT Kargo üzerinden kp0585*****22 gönderim kodu ile gönderdim. Ürün kırılacak olduğu için hem uygun şekilde paketledim hem de “kırılacak” etiketi yapıştırdım. Ancak alıcıya ulaştığı...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta alici üründe kirik olduğunu söyleyip iade talep etti ve Dolap uygulaması da bunu onayladı. Ben urunu kargo hazırladığımda herhangi bir kirik olmadığını gösteren videoyu da sisteme eklemiştim. Bu satışın sorumluluğunun alici kisi ve kargo şirketi arasında ilerleme...
Dolap uygulaması üzerinden HP yazıcımı elektronik ürün kategorisinde satışa sundum ve sağlam şekilde alıcıya gönderdim. Ancak ürün bana 16 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo ile iade edildiğinde kırık olarak teslim aldım. Ürünü gönderirken hiçbir hasarı yoktu; iade sürecinde zarar gördüğü açıkça ortada. ...
Yorumlar