to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı Ve Siparişlerim Açıklama Olmadan İptal Edildi
08.10.2026 tarihinde Dolap hesabımın uyarı sonrasında kapatıldığını ve o sırada vermiş olduğum siparişlerin de iptal edildiğini öğrendim. Uygulama içinde karşıma çıkan uyarı ekranında, birden fazla üyelik açarak kupon kullanımını kötüye kullandığım yönünde bir ifade yer alıyordu. Uyarı mesajını görmemle birlikte apar topar hem siparişlerim iptal edildi hem de uygulamadan çıkarıldım, bu nedenle herhangi bir cevap verme veya kendimi açıklama şansım olmadı.
100 TL’lik bir kupon için özellikle yeni üyelik açarak böyle bir işlem yapmamın benim açımdan hiçbir anlamı yok. Zaten alışveriş yapabileceğim uygun bir ürün bulamadığım için hesaplarımı önceden kapatmıştım. Buna ek olarak, bu süreçte ödemesini yaptığım, tutarı yaklaşık 1500 TL’ye yaklaşan iki kargom bulunuyordu. Bu nedenle, yalnızca 100 TL’lik bir kupon elde etmek amacıyla kasıtlı olarak bir suistimalde bulunmam söz konusu değildir.
Aslında hesabımın yeniden açılması veya bu konuda bir işlem yapılması talebiyle yazmıyorum. Yaşadığım bu sürecin bende yarattığı hayal kırıklığını ve memnuniyetsizliği dile getirmek istiyorum. Özellikle ödemesini yapmış olduğum siparişlerin de hiçbir açıklama hakkı tanınmadan iptal edilmiş olması benim için oldukça üzücü oldu ve platforma olan güvenimi olumsuz etkiledi.
