Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Fotoğraflarıma Erişemiyorum

Dolap uygulamasındaki hesabım yaklaşık 2 haftadır “hesabınız askıya alındı” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda. Hesabımda bana ait birkaç özel fotoğrafım da bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu fotoğraflarıma da ulaşamıyorum.

Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme almadan hesabımın askıya alınmış olmasını kabul etmiyorum. Bana öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı, eğer hesabımda aykırı görülen bir işlem veya içerik varsa bununla ilgili de bilgilendirilmedim. Madem hesabıma giremiyorum ve böyle bir durum varsa, en azından hesabımda bulunan fotoğraflarımın silinmesini ve bu konuda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Uygulama üzerinden destek birimine ulaşmaya çalışmama rağmen kimse bir işlem sağlamıyor ve konuyla ilgilenilmiyor. Kayıt sırasında kullandığım e-posta ve telefon bilgilerimi hatırlıyorum ve hesabın gerçek sahibi benim. Dolap’tan, güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra hesabımın yeniden açılmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını; bu mümkün olmayacaksa da hesabımdaki fotoğraflarımın silindiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.