Haksız Suçlama Ve Dolap Hesabımın Kapatılması!

Dolap'tan 2 ürün aldım. Birkaç hafta sonra aynı satıcıdan bir ürün daha aldım. Aynı gün benim de satışım oldu. Ertesi gün kargomu yolladıktan sonra dolabıma erişimim kısıtlandı. Hesabıma giremedim. Uyarı olarak dolap kurallarına uygunsuz davrandığım için dolabınız kapatılmıştır ve [email protected] adresine mail atın yazıyordu. Attım ve uygunsuz hiçbir şey yapmadığımı yazdım. Canlı desteğe uygulamaya giriş yapmadan da bağlanıldığı için oradan da aynı yardımı istedim. 2 türlü destek başvurusu yaptım.
1-2 iş günü sonra bana gelen, kredi kartımı nakde çevirmeye çalıştığım için dolabımın kapatıldığı yanıtıydı.
Bu ne saçma sapan bir bahaneydi. Hemen kuralları araştırdım ve böyle bir durumda ilişkili dolabın da kapatılacağı yazıyordu. Baktım karşı dolap halen aktifti. Eşimin üyeliği üzerinden kontrol ettim ve ona ulaştım. Meğer kendisi dolap tarafından özel olarak aranmış ve güya benim adres bilgim hatalı olduğundan siparişin iptal edildiği söylenmiş. Üstelik kullanıcı dolabını kapattı denmiş kendisine.
İyice delirdim. Hem beni yanıltıcılık suçuyla suçluyorlar, dolabımı kapatıyorlar, hem de ilişkili dolaba hiçbir yaptırım uygulamadıkları gibi yalan beyanda bulunuyorlar. Zengin ve forslu satıcı olduğu için karşı tarafa hiçbir şey söylenmemiş, suçum olmamasına rağmen, bana yargısız infaz yapılmıştır.
Bunu desteğe yazdım. Asla kabul etmiyorum dedim, yeniden araştırın, delil olarak da karşı dolabın hala aktif oluşunu sunuyorum dedim. Kendi kurallarınıza göre ortada bir yanıltıcılık durumu varsa (ki yok asla) bu durumda o dolap da kapatılmalıydı dedim. Günlerdir inceleme talep ediyorum, ama nafile...
Bana iftira attılar, asıl usulsüzlük yapan, kafalarına keyiflerine göre delilsiz ispatsız dolap kapatan onlar. Üstelik kendi kurallarını kişiye göre değiştiren, zengini kayıran, bizim attığımız maile bir zahmet bakıp, yeniden incelemeye değer bile bulmayan da onlar.
Dolap'tan şikayetçiyim. Bu hususta her türlü mecrada hakkımı arayacağım. İftira atılıp dolabım kapatıldı. Sattığım ürünü bile takip edemiyorum. Canlı desteğe sordum teslim edilmiş dedi ama param hesabıma geçmedi hala. Çok kırgınım, adam yerine konmamak, haksız yere suçlanmak, muhatap bulamamak.
Hukuka gitmeli miyim? Karşı taraf dolabın sahibi de sürecin şahidi. Kendisinden gerçekten ürün aldım.
Dolap yetkililerinden bu durumun tekrar incelenmesini ve derhal düzeltilmesini yoksa her alanda şikayetçi olacağımı beyan ediyorum.