Gönderdiğim HDD’ler Yerine Düşük Kapasiteli Diskler Geri Geldi Ve İtirazım Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden toplam 6 adet laptop HDD satışı yaptım. İlanlarda yer alan ürünlerim 2 TB ve 1 TB kapasiteli disklerdi. Ancak alıcı, bana geri gönderdiği kargoda 300 GB, 100 GB gibi çok daha düşük kapasiteli ve tamamen farklı HDD’ler yolladı. Yani benim gönderdiğim ürünlerle kesinlikle uyuşmayan diskler geri geldi.

Kargo teslimatında paketi açarken baştan sona kayıt alarak video çektim ve hem kargo paketi açılışını hem de içinden çıkan yanlış ürünleri net şekilde gösterdim. Bu videoyu ve durumu Dolap üzerinden iletmeme rağmen, itirazım kabul edilmedi ve videonun geçerli sayılmadığı söylendi. Elimde çok açık bir delil olmasına rağmen satıcı olarak mağdur ediliyorum.

Sp02579649134 numaralı siparişe ait bu işlemde, göndermiş olduğum doğru ürünlerin yerine farklı HDD’ler bana geri gönderildiği halde iadeyi onaylamam bekleniyor. Böyle bir durumda hem ürünlerimden oldum hem de paramı alamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, ilgili sipariş için tüm ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve satıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo açılış videosunun delil olarak dikkate alınmasını ve bu tür durumlarda satıcıyı koruyacak şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.