Dolap'tan İade Sürecinin Uzaması Ve 1.079 TL Geri Ödeme Talebi

Dolap Trendyol uygulaması üzerinden 9 Nisan’da bir elektronik monitör siparişi verdim, ürün 11 Nisan’da teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade talebine ait kargo takip kodunu kontrol ettiğimde ürünün 13 Nisan’da teslim edildiği görünüyor. Bugün 16 Nisan olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Dolap sipariş kodum sp06873893532, bu alışveriş için 1.079 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Uygulamadaki asistan üzerinden hazır soruları yanıtlayarak durumu çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde somut bir dönüş alamadım ve süreç ilerlemedi.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.079 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Marka lütfen mail üzerinden ulaşırsa sevinirim