to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden “Şuayip Sahaf” adlı satıcıdan 5 adet dergi aldım. Dergilerden birinin hasarlı olması nedeniyle sadece bu ürün için iade talebi açmak istedim. Ancak iade talebini oluşturduktan sonra sistem diğer ürünlere onay verme seçeneği sunmadı ve tüm siparişim “iade talep edildi” olarak göründü. Bunun üzerine ben de tüm ürünleri geri gönderdim.
Sonrasında sadece bir dergi için iade yapıldığını, diğer dergiler için ise 24 saat içinde otomatik onay verildiğini ve bu nedenle ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Dolap müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, kargonun bana ait olmasını kabul edersem ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi, ben de kabul ettim. Ardından bilgilerimin satıcıya iletildiği ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak satıcı beni engellediği için iletişim kuramadım.
Dolap ise tüm bu durumda hatanın bende olduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapmayacağını iletti. 600 TL üzeri ödeme yaptığım bu siparişte, bizzat kargoyla iade ettiğim dergilerin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Dolap üzerinden 16.01.2026 tarihinde 5.884,91 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilanda belirtildiği gibi orijinal olmadığını, replika ürün gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine 21.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak Dolap, iade talebimi hiçb...
Dolap uygulamasında aynı satıcıdan 2 ürün aldım, sadece 1'i gönderilmiş. Satıcı durumu kabul ediyor, sistemsel bir hata olduğunu söylüyor. Dolap ise kargo ulaştıktan sonra 1 gün süre sonrasında iade ve iptal kabul etmiyormuş. Kargoyu iş yerime göndertmiştim evde olmam diye. İş yerine ise kargo ulaşt...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün alıcı tarafından iade edildi, ancak ne ürün bana ulaştı ne de satış ücretini alabildim. Uygulamada iade işlemi 11.02.2026 tarihinde görünüyor ve sipariş numarası SP03624721735 olan işlemde kargo durumu “iade teslim edildi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen...
Dolap uygulamasından 'h**' isimli satıcıdan 15.12.2023 tarihinde SP08154827761 ilan numaralı bir dergi satın aldık. Ancak maalesef dergi, ilandaki açıklamalardan farklı çıktı. Satıcı karşısında mağdur olduk. Dolap uygulamasından iade talebinde bulunduk; ancak Dolap uygulaması bize yardımcı olmak yer...
Yorumlar