Dolap'ta Yanıltıcı İlan Ve Defolu Ürün, İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bireysel satıcı hazall0035 adlı kullanıcıdan çiçek desenli, mavi kumaştan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında detaylı incelediğimde, dikiş yerlerinde belirgin sökülmeler, yırtıklar ve hatalı dikim izleri olduğunu gördüm. Ürünün bu halde gönderilmiş olması, ilandaki görseller ve açıklamalarla örtüşmemekte ve ilan içeriğinin yanıltıcı olduğunu düşündürmektedir.

Satın alma esnasında ürünün temiz, sorunsuz ve kullanılabilir durumda olduğu izlenimi verilmesine rağmen, teslim edilen ürün bariz şekilde defolu ve özensiz bir şekilde hazırlanmış durumdadır. Bu nedenle hem satıcının dürüstlüğüne hem de Dolap platformunun bu satıcıyı denetleme süreçlerine dair ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Ben bu ürünü, ilanda belirtilen özelliklere güvenerek ve kusursuz olduğu varsayımıyla satın aldım. Ancak karşılaştığım tablo, tüketici olarak açık bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Defolu ve sökük bir ürünün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki sorunsuzmuş gibi gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Bu çerçevede, satıcı hazall0035 adlı kullanıcıdan satın aldığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap uygulamasının da bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak, ilan içeriklerinin doğruluğu ve ürünlerin durumu konusunda daha sıkı denetim uygulamasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ürün iadesiyle birlikte ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.