Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Toplu Alım Kuralı İhlal Edildiğinde Satıcı Puanı Düşüyor

profile
Saliha
04 Şubat 17:38
790

Dolap Uygulaması Alıcı Kaynaklı Hatalı Siparişte Satıcıyı Mağdur Ediyor!
Dolap uygulaması üzerinden satış yapmaktayım. İlan açıklamamda 'Toplu alımlarda lütfen mesaj atın, özel ilan açılacaktır' ibaresini büyük harflerle ve net bir şekilde belirtmeme rağmen, bir kullanıcı bu uyarıyı dikkate almayarak usulsüz bir şekilde toplu alım gerçekleştirmiştir.
Durumu fark eder etmez alıcıya Soru-Cevap kısmından ulaşarak; ilan şartlarına uymadığını, bu şekilde kargolama yapamayacağımı ve siparişi iptal etmesini rica ettim. Ancak alıcı mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmamaktadır.
Sorun şudur: Siparişi ben iptal ettiğimde satıcı puanım düşüyor ve 'satıcı iptal etti' etiketi profilime yansıyor. Alıcı hem ilan kurallarını ihlal ediyor hem de süreci kilitleyerek beni puan kaybıyla tehdit etmiş oluyor. Dolap sisteminin bu tür 'açıklama dışı' alımlarda satıcıyı koruyan bir mekanizması bulunmamaktadır.
Talebim:
Ekte sunduğum ekran görüntülerinde (ilan açıklaması ve alıcıyla olan yazışmalarım) haklılığım sabittir. Bu siparişin satıcı puanıma herhangi bir olumsuz etkisi olmadan (puan düşürülmeden) sistem tarafından iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

dolapta-toplu-alim-kurali-ihlal-edildiginde-satici-puani-dusuyor-3.jpg
dolapta-toplu-alim-kurali-ihlal-edildiginde-satici-puani-dusuyor-2.jpg
dolapta-toplu-alim-kurali-ihlal-edildiginde-satici-puani-dusuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
25 Eylül 2023 14:16
4.620
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
06 Şubat 2025 19:46
2.582
1
Elinin sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Satıcıya Haksızlık Ve Mağduriyet

profile
Elinin
05 Haziran 2025 10:22
3.302
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ensar
01 Mayıs 2025 12:35
1.252
Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Erişimimin Açılmasını İstiyorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
07 Ocak 2024 01:20
1.703
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri