Dolap'ta Teslim Edilen Ürün İçin Ödeme Onayı Alınamıyor

Dolap uygulaması üzerinden sp02581222284 numaralı sipariş ile bir ürün sattım. Kadın vücut sıkılaştıran H&M elbise olan bu ürünün satış bedeli 550 TL. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 1 Ağustos tarihinde alıcıya teslim edildi. Ancak alıcı, ürünü teslim almasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın işlemi onaylamıyor ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bu sistemin alıcının insafına bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Satıcı olarak, ürünümü zamanında kargolamama ve alıcıya teslim edilmesine rağmen paramı alamadan belirsizlik içinde bekliyorum. 2 Ağustos tarihinden beri ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Dolap ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, sorunumu iletebileceğim net bir kanal bulamıyorum. Dolap’ın ilgili sipariş için kargo ve teslimat bilgisini dikkate alarak satıcı bakiyesini onay sürecine gerek kalmadan aktarmasını veya en azından bu kadar uzun süre beklemeye sebep olan durumu inceleyip tarafıma açıklayıp çözmesini talep ediyorum.