to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’ta Satıcı Haklarının Yetersiz Korunmasından Kaynaklanan Mağduriyet
⸻
“Dolap’ta Satıcı Olarak Mağdurum! ”
Dolap üzerinden sattığım ürün ilanla birebir aynı olmasına rağmen, alıcı asılsız ‘farklı ürün’ iddiası ile iade talebi açtı.
Kanıtlarımı sunmama rağmen Dolap hiçbir somut kanıtı olmayan alıcıyı haklı buldu ve beni mağdur etti. Benim emeğim, zamanım, param… hepsi hiçe sayıldı.
Satıcı haklarını bu kadar kolay yok sayan bir sistem, güvenilir olabilir mi?
Satıcı hakları yok sayılıyor, kanıtsız iddialarla emeklerimiz çöpe gidiyor.
Dolap, satıcıları da korumak zorunda!
Gelişme
10 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan etiketli elbise sattım. Ürün ilanla birebir aynı olmasına rağmen, alıcı asılsız bir şekilde “farklı ürün” iddiasıyla iade talebi açtı. Tüm kanıtlarımı sunmama rağmen, Dolap somut bir kanıt olmadan alıcıyı haklı buldu ve iade işlemini onayladı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım.
Bu durum sonucunda 1268 TL tutarında maddi kaybım oluştu ve emeğim hiçe sayıldı. Satıcı haklarının bu kadar kolay yok sayılması beni mağdur etti. Dolap’ın satıcıları da korumasını ve mağduriyetimin giderilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
