Dolap’ta Sahte Polo T-Shirt Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden Polo Ralph Lauren marka Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, denediğimde dar olduğunu fark ettim ve satıcıya yazdım. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde orijinal olmadığını gördüm. Etiketini ve kollarını kontrol ettiğimde, orijinal ürünlerde bulunan kol lastiklerinin bu üründe olmadığını fark ettim ve fotoğraflarını da çektim.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak yüksek fiyatla ve “güvenli ödeme” iddiasıyla satılan bu ürün için iadem “beden uyumsuzluğu” denilerek kabul edilmedi. Ben iade talebinde bulunurken beden değil, ürünün orijinal olmamasını gerekçe gösterdim. Buna rağmen ne satıcı ne de Dolap bu durumu dikkate almadı, talebimi reddederek mağduriyetimi artırdılar. Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de son derece ters ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Dolap uygulamasında sp06267781930 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sahte / orijinal olmayan ürün satan bu ilan ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.