Dolap'ta Orijinal Olmayan Adidas Ayakkabı, Boyut Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden “enessohopping” adlı satıcıdan Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürünün Adidas ile uzaktan yakından hiçbir alakası yok, tamamen orijinal olmayan ve kalitesi o kadar kötü ki adeta oyuncak gibi duruyor. Ürünün üzerindeki numara ile gönderilen ayakkabının bedeni de örtüşmüyor, ayakkabı hem küçük hem de dar geldi.

Ödemeyi 28 Şubat’ta yaptım, ürün 4 Mart’ta elime ulaştı. Hemen ardından hem Dolap ekibine hem de satıcıya durumu detaylı şekilde ilettim, ürünün orijinal olmadığı ve numarasının da yanlış olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Buna rağmen ne satıcı ne de Dolap ekibi durumu ciddiye almadı ve iade talebimi kabul etmedi. Kalitesiz bir ürünü, ilandaki marka adıyla ilgisi olmamasına rağmen müşteriye gönderip üstüne bir de iade sürecinde bu kadar ilgisiz davranmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu alışverişte büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum, ödediğim para resmen boşa gitti ve mağdur oldum. Özellikle şunu belirtmek isterim ki, kimsenin benim düştüğüm bu duruma düşmesini istemiyorum, bu satıcıdan ve bu şekilde denetlenmeyen ilanlardan alışveriş yapılmamasını ta vsi ye etmiyorum. Benim çocuğum, yaşanan bu sorumsuzluk yüzünden bayrama ayakkabısız girecek durumda kaldı.

Dolap üzerinden sp07729125136 numaralı siparişime ilişkin olarak, ilandakiyle uyuşmayan bu ürünün iadesinin derhal onaylanmasını, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için Dolap’ın bu konuya kayıtsız kalmamasını bekliyorum.