Dolap'ta Küçük Boy Kargo Kullanmasına Rağmen 135 TL Haksız Kesinti Yapıldı

12 Ağustos günü Dolap üzerinden Adidas Predator 36 numara çocuk kramponun satışını gerçekleştirdim. Ürün için sistemde tavsiye edilen ve ilan paketimin sınırları içinde yer alan küçük boy kargolama seçeneğini kullandım ve yaptığım paketleme de bu küçük boy kargo sınırları içinde kalacak şekildeydi. Buna rağmen 17 Ağustos’ta satış tamamlandığında, desisi 4.58 olarak girilen 36 numara krampon için kazancımdan 135 TL haksız bir ücret kesildi.

Dolap, çalıştığı kargo firmalarının girilen desi ve ücretlendirme süreçlerini ne yeterince kontrol edebiliyor ne de bu konuda bir hakimiyet sağlayabiliyor. Fazla desi girilmesi sonucu kazancımın erimesine defalarca maruz kalıyorum ve Dolap’ın bu duruma göz yummasından ciddi anlamda rahatsızım. Ne satıcının ne de alıcının hakkı korunmuyor, tüm yük kullanıcıya bırakılıyor.

Küçük boy kargo seçeneğini kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen yapılan 135 TL’lik kesintinin iadesini ve ilgili kargo firmasıyla süreçlerin denetlenmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Dolap’ın desi kontrolü ve haksız kesintiler konusunda satıcı lehine net ve koruyucu bir politika oluşturmasını talep ediyorum.