Dolap’ta Ayakkabı Satıcısı Yanıltıcı Bilgi Verdi Ve Hakaret Etti

Dolap uygulamasında ayakkabı satışı yapan bir satıcıya ürünle ilgili soru sorduğumda hem yanlış bilgilendirildim hem de ağır hakarete maruz kaldım. Satıcıya ayakkabının boyanıp boyanmadığını sordum, kendisi boyalı olmasına rağmen bunu inkar etti. Boya konusunu sorduğum için satıcı bu kez şahsıma “ş... Siz” ifadesini kullanarak onur ve haysiyet kırıcı bir üslup sergiledi.

Bu olay 12 Ağustos günü, saat 01.00 civarında gerçekleşti. Ardından Dolap canlı destek üzerinden durumu ilettim, elimdeki ekran görüntülerini paylaştım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana yaklaşık 2 gün beklemem gerektiği söylendi ancak hakarete rağmen satıcının profili kapatılmadı ve satıcı platformda aktif olmaya devam etti. Bu süreçte savcılığa da ayrıca şikayette bulundum.

Dolap’tan beklentim, hakaret içeren bu davranış nedeniyle ilgili satıcının hesabının tamamen kapatılması ve bu tarz kullanıcılar karşısında alıcıların kişilik haklarının korunmasıdır. İnsanların onur ve haysiyetini hiçe sayan satıcıların, sadece para kazanıyor diye platformda tutulmamasını istiyorum.