Dolap'ta Aldığım Siparişlerde Gerçekleşen İade Sorunları

Trendyol Dolap yüzünden açık şekilde mağdur edildim. Uygulamaya güvenerek sadece 2 sipariş verdim ve ikisi de sorunlu çıktı.  Bir siparişim hiç gönderilmedi, satıcı “göndereceğim” diye sürekli oyaladı. Diğer siparişimde ise gelen ürün ilandaki açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor, farklı ve sahte bir ürün gönderildi. Bu tablo, benim yaşadığım siparişlerde satıcıların yüzde yüzünün art niyetli olduğunu gösteriyor.

Eğer bu satıcılar bu kadar rahat, hiçbir şey olmuyormuş gibi insanları kandırabiliyor ve sistem içinde varlıklarını sürdürebiliyorsa, burada Trendyol Dolap’ın bu düzeni görmezden gelmesinin ve kullanıcıyı yeterince korumamasının büyük payı olduğunu düşünüyorum. Yaşadıklarımdan sonra bu uygulamaya en ufak bir güvenim kalmadı.

İki siparişim için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen kesintisiz, eksiksiz iade alamayacağım, mutlaka bir kesinti yapılacağı belirtiliyor. Yani hem  satıcılar yüzünden mağdur oluyorum, hem de Trendyol Dolap’ın işleyişi yüzünden paramın tamamını geri alamıyorum. 

Mağdur olan benim, sorumluluğunu yerine getirmeyen ve  zemin hazırlayan ise Trendyol Dolap’tır. Bu platforma hiçbir şekilde güvenmiyorum. Ödediğim tutarların tamamının, tek kuruş kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıların derhal tespit edilip uzaklaştırılmasını, sistemin gerçek anlamda denetlenmesini ve kullanıcıların korunmasını istiyorum. Aksi halde Trendyol Dolap,  fiilen koruyan ve onlara alan açan bir platform olarak kalmaya devam edecek ve bunun sorumluluğunun da Trendyol Dolap’ta olduğunu açıkça belirtiyorum.