Dolap Üzerinden Satılan 2.500 TL’lik Eşarp Kayboldu, 500 TL İade Yetmez

Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo ile vintage bir eşarp satışı yaptım. 20 Haziran 2026 tarihli ve 1613678939 numaralı bu siparişim kargo sürecinde kayboldu. Ederi 2.500 TL olan ürünüm için yalnızca 500 TL iade yapılmasına karar verildi.

Aras Kargo, bu ücret iadesinin Dolap uygulamasıyla yaptığı sözleşme gereği bu şekilde olduğunu belirtiyor. Ancak iki kurum arasındaki bu anlaşmanın sonuçları doğrudan Dolap kullanıcılarını mağdur etmektedir. Yüksek bedelli ve tek parça bir ürünümü kaybetmiş olmama rağmen, ürün bedelinin çok altında bir tutarla geçiştirilmek isteniyorum.

Dolap gibi binlerce üyesi olan bir platformun, öncelikle benim yaşadığım bu mağduriyeti gidermesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün gerçek bedeli olan 2.500 TL’nin tarafıma ödenmesini ve sonrasında da Aras Kargo ile yaptığı taşıma sözleşmesini, kullanıcı mağduriyetlerini önleyecek şekilde gözden geçirmesini talep ediyorum.