Dolap uygulamasında süper satıcı olarak uzun süredir satış yapıyorum ancak son bir hafta içinde yaşadığım iki ayrı kesinti nedeniyle uygulamaya olan güvenimi tamamen kaybettim. İkisi de çanta olan ürün satışlarımda, kazanç ekranında gördüğüm tutarlarla teslimattan sonra hesabıma yansıtılan tutarlar arasında ciddi farklar oluştu.
İlk satışta kazancım uygulamada 211 TL olarak görünürken, teslimat sonrası hesabıma yalnızca 100 TL geçti. Bugün teslim edilen diğer satışta ise 460 TL olarak görünen kazancım, ürün teslim edildikten sonra 210 TL getiri olarak görünüyor. 650 TL’ye koyduğum bir üründen bu kadar düşük bir kazanç kalması bana göre kabul edilebilir bir komisyon veya kargo kesintisi değildir.
Uygulamada bu farklar “kargo kesintisi” olarak gösteriliyor, komisyonlar da zaten oldukça yüksek. Üstelik ürünlerin desi hesaplamasını da Dolap üzerinden yapıyorum, yani kargo ücretlendirmesinin temelini de sistem kendisi oluşturuyor. Buna rağmen bu kadar yüksek ve açıklanamayan kesinti olması, beni yanıltanın kargo firması değil Dolap olduğunu düşündürüyor. Bu süreçte sp0524*****38 ve sp0511*****37 numaralı siparişlerimde bu problemi net şekilde yaşadım.
Ayrıca tarafıma mail olarak gönderilen faturaların da her seferinde eksik olduğunu, gelirlerin tam ve şeffaf yansıtılmadığını düşünüyorum. Bu durum kendimi aptal yerine konmuş gibi hissetmeme sebep oldu ve artık platforma güvenmiyorum.
Yaşadığım bu haksız kazanç düşüşlerinin ve kargo adı altında yapılan yüksek kesintilerin detaylı şekilde incelenerek, ilgili siparişlerdeki tüm haksız kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne değil, vergi ve fatura konularındaki şeffaflık şüphesi nedeniyle ayrıca CİMER üzerinden de gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar