Telefon Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Dolap uygulamasındaki hesabıma telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kayıtlı olduğum e-posta adresimi ve şifremi doğru yazmama rağmen sistem sürekli hatalı diyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise e-posta adresime hiçbir şekilde sıfırlama maili gelmiyor.

Yeni bir hesap açmayı denediğimde de telefon numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Yani mevcut hesabıma giremiyorum, yeni hesap da açamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Hesabımda aktif ilanlarım bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kayıtlı e-posta adresim Me*******@hotmail.com olup, hesabımda Turkcell hattıma bağlı telefon numaram yer almaktadır. Hesabıma erişimimin sağlanmasını, gerekirse kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın tekrar açılmasını ve bu erişim sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.