Dolap Uygulamasında Satın Aldığım Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Selam, Dolap uygulamasından elektrikli bisiklet aldım (https://dolap.satisisleminiz.com/ilan?id=707-Askerden-RKS-XS-25-PRO-TERTEMiZ). Uygulama üzerinden para yatırdım ancak paramı iade etmediler. Herhangi bir ürün göndermediler. Şikayetçiyim, yolladığım para makbuzu elimde, geri iade etmediler. Faturasını yolladılar. Parayı yatırdıktan sonra 08506229936 numaralı telefondan arandım. Bu siteden paramın iadesini istiyorum. Herhangi bir yetkiliye denk gelirsem durumu iletmek istiyorum.