Dolap Uygulamasında Satıcıdan Kaba Davranış Ve Para İadesi Sorunu

Neslihan

808

13 Ekim Pazartesi gecesi, Dolap uygulamasında "nilüferamerika" adlı satıcıdan kozmetik ürün almak için iletişime geçtim. Satıcıya, “3’ü mü bu fiyat?” şeklinde bir soru sordum. Ancak satıcı, “Bildiğiniz şeyleri niye soruyorsunuz?” gibi kaba ve aşağılayıcı bir yanıt verdi. Ardından, ürünü iptal etmeyeceğini, paramın uygulamada kalacağını ve bu şekilde beni mağdur edeceğini belirterek tehditkâr bir tavır sergiledi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Dolap uygulamasından şikayet olarak bildirdim. Ayrıca satıcı da, “Fark etmez, beni her gün şikayet ediyorlar.” şeklinde alaycı bir ifadeyle cevap verdi. Satıcı hakkında birçok kişinin şikayetçi olmasına ve kendisinin de bunu itiraf etmesine rağmen hâlen satış yapmaya devam etmesi beni çok rahatsız etti.

Satıcının uygulamadan men edilmesini ve 1500 TL tutarındaki ödemenin kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: sp07236764835. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için bu tür satıcıların platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum.

dolap-uygulamasinda-saticidan-kaba-davranis-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Neslihan

Sadece satıcı iptalimi kabul etti hala orada satış yapıyordolap bu şikayetler sonucu bu tip kişileri men etmediği için zaten bu kadar rahat hareket edebiliyor bunlar