Dolap Uygulamasında İade Sonrası Haksız Ücret Kesintisi

Kübra

Dolap

17 Eylül 2025 22:40

733

Dolap uygulaması üzerinden @niscittyy adlı satıcıdan Benefit kaş sabitleyicisi satın aldım. 16 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum ve ürün iadesi gerçekleştirildi. Ancak, 450,17 TL ödediğim ürün için tarafıma yalnızca 413 TL iade edildi. Uygulama tarafından bu kesintinin 'güvence bedeli' olduğu belirtildi.

Aynı sorunu daha önce de toplamda altı siparişimde yaşadım ve her iademde benzer şekilde ücret kesintisi yapıldı. Bu konuda Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Hiçbir gerekçe olmadan yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap Ücret İadesi Talep Ediyorum Ve Bu Konuda Acil Olarak Çözüm Bekliyorum

Asya

Dolap

04 Eylül 2025 20:38

954

Dolap uygulamasından @telefonteknoloji adlı satıcıdan tablet kılıfı satın aldım. Ürün, görsellerdekiyle aynı değildi ve rengi de göründüğünden çok daha soluk geldi. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi. İstemediğim ve bana uygun olmayan bir ürün için...

Dolap Hizmet Vermeden Hizmet Bedeli Kesiyor!

Sefa

Dolap

15 Aralık 2023 14:31

1.677

Dolap uygulamasından dört adet ürün için 400 TL karşılığında anlaştım ve 32 TL hizmet bedeli ödedim. Satıcı, ürünleri eksik gönderdi. Kendisi eksik gönderdiğini kabul etti ve iptal süreci başlatıldı; ancak Dolap'tan 32 TL hizmet bedeli kesileceği ve geri kalan paranın iade edileceği söylendi. Sonuç ...

Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Nilay

Dolap

30 Ağustos 2025 16:33

1.308

30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi yapılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Ücret İadesinin Yatmaması Hakkında

Mehmet

Dolap

16 Eylül 2024 15:14

1.860

Dolap uygulamasından alışveriş yapıp siparişi iptal ettikten sonra ücret iadesinin yatmaması hakkında şikayetim var. 25 Ağustos tarihinde ürün satın aldım ve 1 saat içinde siparişi iptal ettim. 25 Tarihinde alıp iptal ettiğim ürünün iadesi 3 defa bankaya geldi fakat hesaba ekstre döneminde gelen iad...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Hizmet Bedeli Sorunu

Hümeyra

Dolap

12 Ocak 2024 10:40

965

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü kargoya verdi. Bir hafta boyunca kargomun gelmesini bekledim ve kargo sürecini takip ettim. Bugün, Dolap uygulamasından iptal bildirimi aldım ve ödediğim paranın bir kısmının, yani hizmet bedelinin kesilerek bankama iade yapılacağı bild...