Dolap Uygulamasında Haksız Otomatik Olumsuz Yorum Mağduriyeti

Tarkan

20 Ağustos 2025 12:17

1.200

Dolap uygulamasında yaşadığım bir problem nedeniyle mağdur oldum. Bir alıcı, kargo kodu oluşturduktan sonra ürünü kargoya vermemi istemedi. Kargo kodu oluşturulduğu için iki taraf da işlemi iptal edemedi ve beş gün boyunca beklemek zorunda kaldık. Sonrasında alıcı işlemi iptal etti fakat Dolap, sanki ben ürünü keyfi olarak göndermemişim gibi hesabıma otomatik bir olumsuz yorum ekledi.

Bu durum satıcı puanımı ve rozetimi kaybetmeme sebep oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin otomatik yorum yaptığını ve bu yoruma müdahale edilemediğini söylediler. Ancak sistem Dolap’ın kontrolündeyse, bu yorumun silinmesinin de mümkün olması gerektiğini düşünüyorum.

SP0553****330 numaralı işlemimle ilgili olarak, haksız yere eklenen bu otomatik yorumun hesabımdan silinmesini ve satıcı puanımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.

dolap-uygulamasinda-haksiz-otomatik-olumsuz-yorum-magduriyeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yorumlar Satıcı Puanımı Düşürüyor, Adil Değerlendirme Sistemi Talep Ediyorum

Kübra

Dolap

09 Ekim 2025 15:03

800

Uzun zamandır Dolap uygulamasında kıyafet ve ayakkabı satışı yapıyorum. Ürünlerimi her zaman özenle yıkayıp ütülüyor, özel kargo poşetlerinde paketliyor ve alıcıya göndermeden önce her açıdan fotoğraflarını çekip ölçülerini de ekliyorum. Alıcılarla iletişim konusunda da her zaman dikkatli ve anlayış...

haksiz-yorumlar-satici-puanimi-dusuruyor-adil-degerlendirme-sistemi-talep-ediyorum-2.jpg

haksiz-yorumlar-satici-puanimi-dusuruyor-adil-degerlendirme-sistemi-talep-ediyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıya Haksız Düşük Puan Ve Olumsuz Değerlendirme Verildi

Mehmet

Dolap

16 Eylül 2025 22:04

1.135

Dolap uygulamasında satış yapmaktayım. Alıcı ürünü satın aldıktan sonra iptal etmek istedi ancak sistemden iade talebi gönderemedi. Ben de kargo kodu alıp ürünü hazırlamıştım. Mecburen iptali ben gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda hem puanım düştü hem de otomatik olarak 1 yıldız değerlendirme eklen...

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Onaylanmamış Hesapla Satış Yapınca Haksız Olumsuz Puan Almak!

Abdülkadir

Dolap

07 Eylül 2025 17:00

1.022

Dolap uygulamasında, hesabım henüz onaylanmamış olmasına rağmen ürün satışına izin veriliyor. Satış gerçekleştikten sonra ise hesabım onaylanmadan kargo gönderimi yapılamayacağı belirtiliyor. İkametim olmadığı için hesabımı onaylayamadım ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi ip...

Kargo Gönderilmeden Sipariş İptalinin Engellenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sude

Dolap

04 Ağustos 2025 15:34

1.969

04.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP09729954332 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kartımla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ürünün görselini detaylıca incelediğimde ürünü almak istemediğime karar verdim ve aynı gün, yaklaşık 3 saat içerisinde vazgeçtiğimi ...

2 Destek

Dolap Alıcıyla Anlaşmama Rağmen Siparişi 1 Yıldız Olmadan İptal Edemiyorum

Enes

Dolap

27 Eylül 2023 11:17

1.585

Dolap üzerinden bir satış yaptım ve kargo kodu oluşturdum, bunun ardından alıcı ile anlaşarak o ürünü başka ürünler ile birlikte kendisine sattım ve kargoladım. Bunun sonucunda ilk oluşturduğum SP09776594864 sipariş numaralı siparişi sistemin 1 yıldız vererek yaptığı otomatik değerlendirmesi olmadan...