Dolap Uygulamasında Açıklama Olmadan Aykırı Ürün İhtarı Ve Hesap Kapatma Bildirimi

Dolap uygulamasında “Atmosferaksesuar” kullanıcı adlı hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan “platform kurallarına aykırı ürün” gerekçesiyle ihtar aldı ve üç gün sonra kapatılacağına dair bildirim gönderildi. Hangi ürünümün, hangi kurala göre aykırı sayıldığını bilmiyorum. Zaten aykırı olduğunu bilsem yüklemezdim. Diğer satıcılarda da gördüğüm, sıradan ve herkesin satışta olduğu ürünleri yükledim.

Bu uyarı 15 Ekim 2026 günü saat 8 civarında telefonuma bildirildi. Ancak ne uygulama içinde ne de başka bir yerde, tam olarak hangi ilanımda ne sorun olduğu, hangi maddeye göre ihlal sayıldığı benimle paylaşılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir kötü niyetim olmamasına ve bilgilendirilmeden cezalandırılıyor olmama rağmen, hesabımın kapatılacağını ve sadece mevcut kazançlarımın IBAN’ıma aktarılacağını belirten bir mesajla karşı karşıyayım. Hangi ürünü kaldırmam veya düzeltmem gerektiğini dahi bilmiyorum.

İhtarın kaldırılmasını, hesabımın kapatılmamasını ve hangi ürünün hangi gerekçeyle aykırı sayıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Gerekirse ilgili ürünü derhal kaldırmaya hazırım, fakat açıklama yapılmadan, savunma hakkı tanınmadan hesabımın tamamen kapatılmasını adil bulmuyorum.