Dolap Uygulaması Satışı

Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim kahve makinesi satışında, sağlam bir şekilde kullanıp gönderdiğim ürün, alıcının eline ulaştığında kırık olarak teslim edilmiş. Ürünü beton gibi paketleyerek ve çalışır durumda olduğuna dair videolarla birlikte göndermeme rağmen bu durum yaşanmış. Ayrıca, alıcının aynı üründen bir adet daha sahip olmasına karşın, neden böyle bir sorun yaşadığımızı anlamış değilim. Alıcı, bana açıkça 'bozuk ürününü sana göndereceğim' demediği halde, gönderdiğim ürünün kırık olduğunu iddia ediyor. Dolap uygulamasının bu tür durumları engellemesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.