Dolap Uygulaması İade İtirazım Kabul Edilmedi

Dolap uygulaması üzerinden telefon satışı yaptım. Tüm fotoğraflar ve açıklama mevcuttu ancak alıcı a** ö** iade etti. İadeye itiraz ettim ancak alan kişi telefoncu ve insanlardan parça almak için alıyor. Telefonumun parçasını çalıp kırık bir şekilde gönderdi ve defalarca dolap uygulamasına yazıp aramama rağmen çözüm bulunmadı. IMEI numaram çalındı ve telefon açılmıyor. Ekran açılmış. Alıcı cevap verme gereği bile duymadı. Uygulamanın müşteri hizmetleri, geri bildirim, dolap destek ve mail atmama rağmen çözüm bulamadılar. Resmen insanları yanıltıyor ve mağdur ediyorlar. Karşı tarafa hiçbir sorun olmuyor. Ben hem ürünümden oldum hem de param boşa gitti. Hem alıcıdan hem de dolap uygulamasından şikayetçiyim.

Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, elimde birden fazla kanıt var. Ürünün öncesi ve sonrası video, fotoğraf hepsini gönderdim ancak resmen yanıltıldım. Dolap uygulaması hiçbir çözüm bulamadı. Aksine alıcı daha önce de insanları yanıltmış bir sürü satış yorumunda insanlar şikayet etmiş. Ona rağmen hesabı açık ve farklı alanlara yönlendirme yaparak satış yapıyor. Kargo komisyonunu da ben ödüyorum. Beni haksız duruma düşüren ve mağdur eden alıcıdan hem de dolap uygulamasından şikayetçiyim.