Dolap Satışında Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

30.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “çocuk bisikleti” sattım. Ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi, teslimat tamamlandı. Ancak, satıştan hak ettiğim 600 TL tutarındaki ödemem hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Desi aşımı dediler. Göndermeden hesaplama yaptığımda 100 TL çıkıyordu kargo ücreti, şimdi de 700 TL diyorlar. Siparişle ilgili herhangi bir anlaşmazlık veya iade durumu da yaşanmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Satıştan doğan hakkım olan ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.