Dolap Uygulamasında Beklenmedik Komisyon Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Satıştan Kazanç Elde Edememe

Dolap uygulaması üzerinden bugün üç tekerlekli bir çocuk bisikleti sattım. Satış bedeli 1350 TL’ydi ve kargo ücretini ben karşılamayı kabul ettim. Ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak, sonrasında uygulama üzerinden “Bu satıştan para kazanamayacaksınız” şeklinde bir uyarı aldım ve satış bedelinden hiçbir ödeme almadım.

Satış öncesinde kesinti oranlarının ya da toplamda satış bedelinden fazla olabileceğine dair hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmamıştı. Kargo ve komisyon kesintilerinin beklenmedik şekilde yüksek olması, kullanıcıların mağduriyetine yol açıyor. Açık bilgilendirme eksikliği ve yapılan yüksek kesintiler nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Özellikle ilk defa bu tür hacimde bir ürün gönderirken böyle bir durumla karşılaşıyor olmam, hem etik açıdan hem de tüketicinin korunması kapsamında ciddi bir sorun teşkil ediyor.

Bu nedenle;
- Yapılan kesintilerin detaylı şekilde açıklanmasını,
- Satıştan neden hiç kazanç elde edilemediğinin belgelenmesini,
- Gerekirse oluşan maddi kaybımın karşılanmasını,
- Ve bu tür işlemlerde satıştan önce kullanıcıların açıkça ve net şekilde uyarılmasını

talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.