Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap Platformunda Kargo Ücretine Kesilen Haksız Komisyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Kevser
12 Şubat 00:34
719

Dolap sitesinde 11.02.2026 tarihinde yaşadığım bir işlemde, müşterinin birden fazla ürünümü sepete ekleyip tek seferde satın alması sonrasında, kargo ücretinin onayım dışında benden kesildiğini fark ettim. Bununla da kalmayıp, bu kargo bedelini ben kazanıyormuş gibi bu tutarın üzerinden ayrıca komisyon kesiliyor. Kargo bedelinden de komisyon alınması bence son derece yanlış ve haksız bir uygulama; üzerine bir de alıcıdan komisyon alınıyor. Satıcıdan kargo ücreti ve o ücret üzerinden komisyon, ayrıca alıcıdan da komisyon alınması bana göre son derece haksız ve haksız bir sistem.

Bu konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise canlı desteğe ya da gerçek bir yetkiliye erişemedim; yalnızca otomatik seçenekler vardı ve bunlar sorunum için tamamen yetersiz kaldı. Dolap gibi büyük bir platformda, hem bu kadar çok yönlü kesinti yapılması hem de sorun yaşandığında doğrudan bir muhatap bulunamaması kabul edilebilir değil.

Dolap’ın, kargo bedelinden kesilen haksız komisyon tutarlarını tarafıma iade etmesini, satıcıdan kargo ücreti üzerinden de komisyon kesilmesi uygulamasını tamamen kaldırmasını ve satıcıdan ve alıcıdan aynı anda bu şekilde kesinti yapılmasına imkan veren komisyon/kargo politikasını acilen gözden geçirip değiştirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda satıcıların açık ve net biçimde bilgilendirilmesini bekliyorum.

dolap-platformunda-kargo-ucretine-kesilen-haksiz-komisyon-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
dolap-platformunda-kargo-ucretine-kesilen-haksiz-komisyon-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Aşırı Komisyon Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Serdar
29 Ocak 00:01
1.564
Dolap'ta Aşırı Komisyon Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dolap'ta Aşırı Komisyon Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dolap'ta Aşırı Komisyon Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Desteği
dolapta-asiri-komisyon-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
dolapta-asiri-komisyon-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Dolap Uygulamasında Açıklanmayan Kargo Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ceyda
20 Aralık 2025 13:40
1.395
dolap-uygulamasinda-aciklanmayan-kargo-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
dolap-uygulamasinda-aciklanmayan-kargo-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Haksız Kargo Ve Komisyon Kesintileri Mağduriyeti

profile
Hatice
26 Kasım 2025 19:24
1.366
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Satışlarında Yüksek Komisyon Ve Haksız Kargo Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Neslihan
28 Kasım 2025 11:54
1.654

Tek Kargo Kodu İçin Haksız Büyük Kargo Kesintisi

profile
Hasan
21 Ocak 15:33
1.990
tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-5.jpg
tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-4.jpg
tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-3.jpg
tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-2.jpg
tek-kargo-kodu-icin-haksiz-buyuk-kargo-kesintisi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri