Dolap'ta Aşırı Komisyon Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dolap uygulamasında yaptığım ilk satışta 500 TL tutarındaki bir ürün satışından 230 TL komisyon kesintisi yapıldığını gördüm. Bu oran bana son derece yüksek ve haksız bir kesinti olarak görünmektedir.

26 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak uygulama içindeki canlı yardım hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca robotik ve konuyla alakasız cevaplar aldım, sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Küçük görselini eklediğim pakete orta boy kargo ücreti kesmişler. Satışta bana 335 TL yatacağı beyan edildiği için onayladım ama ürün onaylanarak para yattığında 270 TL olarak yattı. Büyük paketlerde hiç para vermiyorlar herhalde.

Dolap’tan beklentim, bu işlemde uygulanan komisyon oranının yeniden incelenerek düzeltilmesi ve fazla kesildiğini düşündüğüm komisyon tutarının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca ilerleyen dönemlerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için komisyon oranlarının kullanıcılar açısından daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.