Dolap Kargo Kampanyasıyla Hesabım 7 Gün Bloke Edildi Açıklama İstiyorum

10/01/2026 tarihinde Dolap uygulamasındaki “d***” kullanıcı adlı hesabıma, uygun fiyatlı bulduğum bir ürünü satın aldığım gerekçesiyle “kargo kampanyasını kötüye kullandığım” iddiasıyla 7 gün süreyle bloke konuldu. Bu işlem yapılırken tarafıma açık, somut ve detaylı bir gerekçe sunulmadı, sadece kampanyayı kötüye kullandığım yönünde genel bir ifade iletildi.

Platformu hem satıcı hem de alıcı olarak tamamen normal ve kurallara uygun bir kullanıcı gibi kullanıyordum. Buna rağmen alınan bu karar nedeniyle şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu bloke yüzünden alıcı olduğum ürünlerle ilgili bir problem yaşanması halinde kendimi ifade etme, satıcı ile iletişime geçme ve süreci yönetme imkanım kalmadı.

Bu durum hem mağdur olmama hem de haksız bir şekilde kampanya kötüye kullanımıyla itham edilerek güvenilirliğimin zedelenmesine yol açmaktadır. Dolap müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı genel cevaplar verildi ve bana yine somut bir gerekçe sunulmadı.

Dolap’tan talebim, hesabıma konulan 7 günlük bloğun kaldırılmasıdır. Sonuç ne olursa olsun, yapılan incelemenin gerekçeleriyle birlikte bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabım hakkında adil, şeffaf bir değerlendirme gerçekleştirilmesini istiyorum.