to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 20 gün önce sp07519299836 numaralı siparişimle “Mavi Jeans t-shirt” etiketiyle yeni ürün olarak ilan edilen bir t-shirt satın aldım. Ancak bana gelen ürün, ilandakiyle tamamen ilgisiz, kullanılmış ve eski bir t-shirt oldu. Ürünle ilgili tüm fotoğrafları ve durumu dolap üzerinden ilettim.
Dolap’a durumu anlattım, benden istenen görselleri ve ürünleri sisteme yükledim. Defalarca aradıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Görüşmede, kargoda sorun olabileceği, konunun kargo firması ile alakalı olabileceği ve kargo firmasının beni arayacağı söylendi. Daha sonra da kargo firması tarafından arandığım ama ulaşılamadığım bilgisi iletilmiş; ancak beni kimse aramadı. Sadece iki gün önce telefonda konuşurken İstanbul numaralı bir arama ekranda kısa süreli göründü, geri dönüş yapılmadı ve tekrar arayan olmadı.
Sonuç olarak yaklaşık 450 TL ödediğim ürün hem ilanla uyuşmamakta hem de süreç içerisinde ne satıcıdan ne de dolap’tan tatmin edici bir çözüm alamadım. Yanıltılmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka olarak, ilan açıklamasında l beden olduğu belirtilen siyah bir etek satın aldım. İlanda yer alan görsellere ve açıklamalara güvenerek 2 Aralık 2025 tarihinde 500 TL ödeyerek siparişi sp0566*****31 numarası ile oluşturdum. Ancak elime ulaşan ürünle ilandaki ürünü...
10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün ...
Dolap üzerinden sp0617281831 numaralı siparişle oğluma marka bir jean satın aldım. Ürünü 21 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim, 26 Kasım’da elime geçti. Oğlum okuldan gelince denediğimizde bedensel olarak olmadığını fark ettik. Ayrıca ürünü elime alır almaz kumaşından ve işçiliğinden sahte olduğunu ...
Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir kıyafet satın aldım. Ürünün istediğim bedeni stokta olmadığı için iptal etmek istedim, ancak satıcının yanlış yönlendirmesiyle bir beden küçük almak zorunda kaldım. Ürün bana uymayınca iade etmek istedim fakat Dolap yetkilileri durumu yeterince incelemeden iade t...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım giyim ürününü, tamamen hasarsız, etiketi üzerinde ve kendi kutusunda alıcıya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü etiketsiz, başka bir kutuda ve hasarlı şekilde bana iade etti. Ürünün bana ulaşmasının ardından, iade sürecine dair tüm kanıtları (ürünün açılış vid...
Yorumlar