Dolap Hesabım Orijinal Ürün Satıcısı Olarak Haksızca Kapatıldı

Dolap uygulamasında “ferhat35353” adlı hesabım, Dolap yetkililerinin yanlış kararı sonucu süresiz olarak kapatıldı. İlanlarda her 10 ilanın 7 tanesi sahte ürün olmasına rağmen, ben kendimi bildim bileli daima orijinal ürün satan biriyim ve kişisel bakım ürünleri paylaşıyorum. Buna rağmen, Dolap benim hesabımı sahte ürün sattığım iddiasıyla kapatıyor, bu durum akla mantığa sığmıyor.

Dün hesabıma giriş yapamadım ve ardından destek birimiyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca hesabımın süresiz kapatıldığını söylediler. İkinci el ürünler için benden fatura talep ettiler. Ben de buna karşılık, o zaman platformdaki diğer hesapların da kapatılması gerektiğini, çünkü ikinci el satıcıların büyük çoğunluğunda fatura olmadığını belirttim. Buna rağmen, hiçbir şekilde açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Dolap, alıcıdan ve satıcıdan ayrı ayrı yüksek komisyonlar almasına rağmen, orijinal ürün sattığımı ve ilanlarda da bunu özellikle belirttiğimi dikkate almadan hesabımı kapatıyor. Bu keyfi ve haksız karardan dolayı son derece mağdur ve öfkeliyim.

Dolap’ın hesabımla ilgili incelemeyi adil ve detaylı bir şekilde yeniden yapmasını ve “ferhat35353” kullanıcı adlı hesabımı en kısa sürede tekrar açmasını talep ediyorum.