Dolap Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Destek Yanıt Vermedi

Dolap uygulamasındaki “Tugcemm123” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık dört gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama içinden ya da “Tu***********@icloud.com” adresine e-posta yoluyla bu kısıtlamaya dair tarafıma herhangi bir açıklama veya uyarı mesajı iletilmedi.

Konu ile ilgili Dolap’a e-posta atarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Gerekçesini bilmediğim ve bilgi verilmeden kısıtlanan hesabımı kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

“Tugcemm123” kullanıcı adına ait hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi bir durum söz konusuysa da somut ve anlaşılır bir açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.