Dolap Hesabım Açıklamasız Kapatıldı İade Ve Bakiyemin Geri Ödenmesini İstiyorum!

Dolap uygulamasındaki hesabım 5 Şubat tarihinde “kurallara aykırı işlem” gerekçesiyle kapatıldı; ancak bu gerekçenin ne olduğuna dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içinde sadece bu ifadeyi görüyorum, hangi işlemin kurallara aykırı sayıldığı ayrıntılı olarak belirtilmiyor.

Hesabım kapatıldığında hesabıma kayıtlı kredi kartım, iadem ve kazanılmış bakiyem mevcuttu. Dolap ile uygulama içinden ve yazışmalar üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma sürekli aynı kalıpla cevaplar gönderiliyor, somut bir açıklama yapılmıyor ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Haksız yere kapatıldığını düşündüğüm Dolap hesabımın yeniden açılmasını, hesabımda bulunan iademin gerçekleştirilmesini ve kazanılmış bakiyem ile tüm paramın eksiksiz şekilde IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.