Dolap Hem Satıcıdan Hem Alıcıdan Kargo Ücreti Kesildi!

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta kargo ücreti konusunda haksız bir kesinti ile karşılaştım. Ürünün kargo alıcıya ait olacak şekilde işlem yapılmasına rağmen, PTT Kargo aracılığıyla gönderimde hem benden hem de alıcıdan kargo ücreti alınmış. Normalde bana yatırılması gereken tutar 200 TL iken, hesabıma yalnızca 120 TL yatırıldı. 80 TL kargo ücreti adı altında benden kesinti yapıldığını gördüm, ayrıca kargo alıcıya ait denmesine rağmen alıcıdan da kargo ücreti tahsil edilmiş. Böylece kargo ücreti iki taraftan da alınmış oldu. Bu konuda ne Dolap ne de PTT tarafında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Haksız yere yapılan bu kesintilerin detaylıca incelenmesini, benden ve alıcıdan kesilen kargo ücretlerinin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.