Dolap Gerçek Kürk Palto İadesi Keyfi Kuru Temizleme Masrafı Ve Komisyon Zararı

23 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gerçek tilki kürkü bir palto satışı gerçekleştirdim. İlanda ürünün gerçek kürk olduğunu özellikle belirttim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, üründe defo ve kötü koku olduğu iddiasıyla iade talebinde bulundu. Gerçek kürkün kendine has bir kokusu olduğu bilinirken, bu gerekçeyle iadenin kabul edilmesi bana göre tamamen haksız bir uygulama oldu.

İtiraz sürecinde, ürünü kuru temizlemeye vermek istemediğimi ve bunun maliyetini karşılamak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Dolap tarafından iade kabul edildi ve ürün kargoya gidip geldi, bu süreçte ürünün başkası tarafından giyilme ihtimali de doğdu. Sonuç olarak, ürünü tekrar kullanılabilir hale getirebilmek için cebimden 2000 TL kuru temizleme ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünü 5000 TL’ye satmış olmama rağmen, 1500 TL komisyon kesintisi ve üzerine bir de kuru temizleme masrafı eklenince süreç tamamen zarara dönüştü.

Gerçek kürk olduğu açıkça belirtilmiş bir ürünün, kokusu bahane edilerek iadesinin onaylanmasını ve satıcının bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Dolap’ın bu işlemle ilgili olarak ödediğim 2000 TL kuru temizleme ücretini karşılamasını ve satıcıların bu tarz keyfi iadelere karşı korunmasını talep ediyorum.