to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Dolap uygulaması üzerinden yüksek taban siyah ayakkabı siparişi verdim. 17 Eylül'de ürün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, görseldeki gibi olmadığını, yüzeyinde defolar ve boyasının atmış olduğunu fark ettim. Hemen fotoğraflarını çekip iade talebinde bulundum fakat iade talebim kabul edilmedi.
Bu süreçte hem satıcıyla hem de Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sorunun kargo firması kaynaklı olduğu söylendi. Oysa ürün bana Trendyol Express kargo ile gayet düzgün ve temiz bir şekilde teslim edildi, kutuda herhangi bir hasar yoktu. Sorunun kargo ile ilgisi olmadığını açıkça belirttim.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Defolu ve görselden farklı gelen bu ayakkabının iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından ve resimlerde de görülen satıcıdan bir ayakkabı aldım. Hatta defosu olup olmadığını sordum. Yok denildi. Ayakkabı elime ulaştı. Kargo bir kutunun içindeydi. Ancak ayakkabı eskimiş ve alt platform yeri kopmuştu. İade talep ettim. Satıcı bana ağır ithamlarda bulundu! Dolap ekibi d...
Dolap üzerinden aldığım üründe ufak da olsa bir defo bulunmasına rağmen satıcı bunu belirtmemiş. Beden olarak belirtildiği gibi olmasına rağmen büyüktü. İletişime geçildiğinde satıcının tutum ve davranışı hoş değildi. Bedenle ilgili büyük geldiği söylenildiğinde 'Açıklamada yazıyor, ona göre neden a...
Dolap'tan sıfır, temiz ve defosuz bir ürün sattım. Ancak ürünün lekeli olduğu iddia edilerek iade talebi oluşturuldu. İadeyi kabul etmediğimi ve sebebini Dolap ekibine bildirdim. O lekelerin olmadığını, sonradan alıcı tarafından giyilip kirletildiğini ilettim. Ancak Dolap ekibinden hiçbir geri dönüş...
Ben 10 Ekim 2024 de dolap uygulamasından bir ayakkabı aldım. Satıcı ertesi gün Trendyol ekspres ile kargoya verdi. Fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom gelmedi. Bugün bir mesaj geldi: kargonuzu kaybettik, paranızı iade edeceğiz diye! Böyle bir durum olabilir mi? Çok beğendiğim bir ayakkabıyı...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, ayakkabıda belirtilmeyen birkaç defo vardı. Başta iade talebi oluşturdum, fakat sorun olmaz diye düşünerek, birkaç kez kullanıp atarım diye iadeyi geri çektim. Ancak ürünü dün giydiğimde tabanı çıktı. Ürün orijinal ve satıcı iade etmemi istiyor, fakat...
Yorumlar